Syarat & Ketentuan

“Kami” berarti AWAN DEV, penyedia jasa pembuatan website dan produk digital. “Anda” berarti klien atau pengunjung yang menggunakan situs dan layanan kami. Dengan menggunakan layanan, Anda menyetujui syarat berikut.

Syarat ini berlaku untuk semua produk AWAN DEV: marketplace diatasawan.dev, Tanya AI (tanyai.app), Bootstrapp/Karya (karya.diatasawan.dev), NOTA, KOSAN, ETALASE, PESANIN, NOTULA, dan RupaFab cetak. Satu akun AWAN DEV bisa dipakai di beberapa produk.

Kami menyediakan jasa pembuatan website (company profile, landing page, toko online, web app) dan produk digital lain sesuai paket yang ditampilkan di situs.

Kami juga menyediakan produk SaaS (Tanya AI dan Bootstrapp/Karya berlangganan bulanan; NOTA, KOSAN, ETALASE, PESANIN, NOTULA bayar sekali untuk Pro selamanya) dan generator model 3D RupaFab. Fitur tiap paket mengacu pada halaman produk dan halaman upgrade masing-masing.

Ruang lingkup, timeline, dan harga final jasa pembuatan website mengacu pada penawaran resmi yang Anda setujui sebelum pengerjaan dimulai.

Pemesanan dilakukan melalui situs atau WhatsApp. Pengerjaan dimulai setelah DP 50% diterima.

Pelunasan 50% dilakukan setelah website selesai dan Anda menyatakan puas. Tidak ada biaya tersembunyi — detail biaya perpanjangan tahunan (domain/hosting) diinformasikan di awal.

Paket produk SaaS dibayar lewat QRIS. Pembayaran dikonfirmasi manual oleh kami, bukan otomatis.

Nominal yang harus dibayar sudah termasuk kode unik di belakangnya (mis. harga Rp 149.999 menjadi Rp 150.417). Kode unik itu bagian dari harga dan dipakai untuk mencocokkan pembayaran Anda, jadi bayar sesuai nominal persis yang tampil. Nominal yang berbeda bisa memperlambat konfirmasi.

Setelah Anda membayar dan menekan tombol konfirmasi di halaman pembayaran, kami memverifikasi dan mengaktifkan paket maksimal 1 × 24 jam. Kami mengabari lewat email.

Tanya AI dan Bootstrapp/Karya: langganan bulanan. Paket aktif 30 hari sejak pembayaran dikonfirmasi, tanpa perpanjangan otomatis, dan berakhir kecuali Anda membayar lagi. Data Anda tidak otomatis terhapus saat paket berakhir.

NOTA, KOSAN, ETALASE, PESANIN, dan NOTULA: bayar sekali Rp 149.999 (ditambah kode unik) untuk akses Pro selamanya, berlaku selama layanan tersebut kami operasikan. Tidak ada biaya bulanan. Jika AWAN DEV menutup salah satu produk ini secara permanen, kami memberi pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya dan kesempatan mengekspor data Anda.

RupaFab cetak: harga per pesanan, tergantung dimensi dan ukuran, dan kami sampaikan sebelum Anda membayar.

Kami tidak menarik uang dari Anda sendiri; semua pembayaran Anda lakukan sendiri.

Setiap paket jasa termasuk jumlah revisi yang tercantum pada penawaran. Revisi di luar lingkup awal (perubahan struktur, fitur baru, konten besar) dihitung sebagai pekerjaan tambahan dengan penawaran terpisah.

Garansi perbaikan bug teknis berlaku 30 hari sejak serah terima, tanpa biaya.

Support pasca-launch untuk pertanyaan teknis ringan diberikan sesuai ketentuan paket Anda.

Data yang Anda masukkan ke produk tetap milik Anda. Anda bertanggung jawab atas keabsahan data itu, termasuk izin dari orang yang datanya Anda catat (klien, penyewa, pembeli, pelanggan, peserta rapat). Lihat Kebijakan Privasi bagian "Data Milik Pelanggan UMKM".

Jangan memakai produk kami untuk hal yang melanggar hukum, menipu, atau mengganggu layanan. Kami berhak menangguhkan akun yang melakukannya.

Produk AI (Tanya AI, Karya, fitur baca otomatis NOTA) menghasilkan jawaban yang bisa salah. Periksa lagi sebelum Anda memakainya untuk keputusan penting.

Pembatalan sebelum pengerjaan dimulai: DP dikembalikan penuh (lihat Kebijakan Refund).

Pembatalan setelah pengerjaan dimulai: mengacu pada Kebijakan Refund berdasarkan progres pengerjaan.

Setelah pelunasan penuh, seluruh hasil karya (desain, kode, konten) menjadi milik Anda.

Kami berhak menampilkan hasil karya di portofolio kami, kecuali Anda meminta tertulis agar tidak ditampilkan.

Konten yang Anda berikan (logo, teks, gambar) menjamin bahwa Anda memiliki hak untuk menggunakannya.

Layanan disediakan “sebagaimana adanya”. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, penurunan peringkat mesin pencari, atau perubahan layanan pihak ketiga (hosting, domain registrar, platform sosial, penyedia AI).

Kami dapat memperbarui syarat ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diinformasikan melalui situs atau email. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini.

AWAN DEV — Jl. Brigjend Katamso No. 319, Medan, Sumatera Utara.

Email: ceo@diatasawan.dev