Kebijakan Privasi

Kebijakan ini berlaku untuk satu akun AWAN DEV dan semua produk di bawahnya: marketplace diatasawan.dev, Tanya AI (tanyai.app), Bootstrapp/Karya (karya.diatasawan.dev), NOTA, KOSAN, ETALASE, PESANIN, NOTULA (semuanya di subdomain diatasawan.dev), dan RupaFab cetak (cetak.diatasawan.dev).

Satu set kebijakan untuk semua produk, supaya kamu tidak perlu membaca tujuh dokumen berbeda. Kalau satu produk punya aturan khusus, kami tulis di bagian produknya (bagian 6).

Data identitas: nama, alamat email, nomor WhatsApp, dan alamat yang Anda berikan saat memesan layanan atau membuat akun.

Data transaksi: riwayat pesanan, invoice, dan status pembayaran. Detail kartu kredit/debit tidak pernah kami simpan — pemrosesan pembayaran dilakukan oleh penyedia pembayaran tersertifikasi.

Pembayaran paket berlangganan lewat QRIS manual: kami mencatat paket, nominal (termasuk kode unik), waktu, dan status konfirmasi. Bukti transfer yang Anda kirim hanya dipakai untuk mencocokkan pembayaran.

Data teknis: alamat IP, jenis perangkat/browser, dan halaman yang dikunjungi, untuk keamanan dan perbaikan layanan.

Menyediakan dan mengerjakan layanan yang Anda pesan (komunikasi project, pengerjaan website, menjalankan produk SaaS yang Anda pakai).

Mengirim informasi transaksional: invoice, status pengerjaan, konfirmasi pembayaran, notifikasi penting.

Meningkatkan kualitas layanan dan keamanan platform kami.

Kami TIDAK menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Pemrosesan data pribadi dilakukan berdasarkan persetujuan Anda dan/atau pelaksanaan perjanjian (pemesanan layanan atau langganan), sesuai Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU No. 27 Tahun 2022).

Untuk data yang harus kami simpan karena kewajiban hukum, misalnya catatan transaksi untuk keperluan pajak, dasarnya adalah kewajiban hukum itu sendiri.

Data hanya dibagikan sebatas kebutuhan: penyedia pembayaran (untuk memproses transaksi), penyedia hosting/domain (untuk menyelesaikan pesanan Anda), dan otoritas yang diwajibkan oleh hukum.

Pemroses data (pihak yang menjalankan sebagian layanan atas nama kami) yang kami pakai: Clerk (login dan akun), Resend (email transaksional, mis. konfirmasi pembayaran), Supabase (basis data dan penyimpanan untuk NOTA dan Tanya AI), Neon (basis data marketplace), Cloudflare (penyimpanan berkas dan cadangan Tanya AI), FlatKey dan penyedia model AI lain di belakangnya (jawaban AI di Tanya AI, Karya, dan baca otomatis di NOTA), serta Midtrans (pembayaran online, saat ini tidak aktif karena pembayaran memakai QRIS manual). Beberapa dari penyedia ini berada di luar Indonesia; masing-masing punya kebijakan pelindungan datanya sendiri.

Setiap produk hanya memakai pemroses yang relevan untuknya; daftar lengkap per produk ada di bagian 6.

Tanya AI (tanyai.app): akun (email, nama), dokumen yang Anda unggah (mis. PDF/buku), isi percakapan dan jawabannya, serta riwayat kuota dan pembayaran. Dokumen dan pertanyaan dikirim ke penyedia AI dan layanan baca dokumen untuk menghasilkan jawaban. Pemroses: Supabase, Cloudflare, FlatKey/penyedia AI, Resend.

Bootstrapp/Karya (karya.diatasawan.dev): akun (email, nama), perintah (prompt) dan hasil situs yang dibuat, serta riwayat pembayaran dan kredit. Perintah dikirim ke penyedia AI. Pemroses: penyedia AI (FlatKey atau sejenisnya), Resend.

NOTA: nama usaha, data klien Anda (nama, nomor telepon, email, alamat), isi invoice dan pembayarannya, gambar QRIS usaha, serta tanggal jatuh tempo. Jika fitur baca otomatis dengan AI aktif, teks yang diurai dikirim ke penyedia AI. Pemroses: Clerk, Supabase, Resend, penyedia AI (opsional).

KOSAN: data kos Anda (nama dan alamat properti, kamar), data penyewa (nama, telepon, email, nomor identitas, catatan), kontrak, deposit, tagihan, dan catatan kas. Pemroses: Resend (email ke Anda sebagai pemilik); basis data internal produk.

ETALASE: data toko (nama, WhatsApp, produk dan gambar) serta pesanan dari pembeli toko Anda (nama, kontak, jumlah, catatan, total). Pemroses: Resend (email ke Anda sebagai pemilik); basis data internal produk.

PESANIN: data bisnis (nama, telepon), daftar layanan, dan booking pelanggan Anda (nama, telepon, email, jadwal, catatan) termasuk bukti transfer deposit yang diunggah. Pemroses: Resend (email ke Anda sebagai pemilik); basis data dan penyimpanan berkas internal produk.

NOTULA: nama organisasi, rapat (judul, tanggal, lokasi, catatan), peserta (nama, peran, email), agenda, dan tugas beserta penanggung jawab dan tenggatnya. Tautan bagikan hanya bisa dibuka lewat alamat unik yang Anda aktifkan sendiri. Pemroses: Resend (email ke Anda sebagai pemilik); basis data internal produk.

RupaFab cetak (cetak.diatasawan.dev): tidak ada akun. Desain yang Anda buat tersimpan di browser Anda. Nama, nomor telepon, dan keterangan hanya diproses bila Anda membayar lewat halaman pembayaran (Midtrans bila aktif, atau QRIS), atau menghubungi kami lewat WhatsApp.

Marketplace diatasawan.dev: akun (Clerk), riwayat pesanan, dan unduhan produk. Pemroses: Clerk, Neon, Resend.

Untuk KOSAN, ETALASE, PESANIN, dan NOTULA, login saat ini sedang dipindah ke Clerk. Setelah pindah, email dan nama akun dikelola Clerk; sebelumnya, login memakai sistem internal produk dengan kata sandi yang di-hash (tidak disimpan apa adanya).

Kalau Anda pelaku UMKM yang memakai produk kami untuk mencatat data orang lain (klien di NOTA, penyewa di KOSAN, pembeli di ETALASE, pelanggan di PESANIN, peserta rapat di NOTULA), maka Anda adalah pengendali data pribadi, dan AWAN DEV adalah prosesor yang hanya menyimpan dan mengolahnya atas perintah Anda.

Artinya: Anda yang menentukan data apa yang dimasukkan dan bertanggung jawab memberi tahu orang tersebut serta mendapat izin yang diperlukan. Kami tidak memakai data pelanggan Anda untuk tujuan kami sendiri, tidak menjualnya, dan membantu Anda menanggapi permintaan pemilik datanya (akses, koreksi, hapus). Rincian ada di Perjanjian Pemrosesan Data (DPA) kami.

Situs kami menggunakan cookie esensial (sesi login, keranjang) dan cookie analitik sederhana. Anda dapat menghapus atau memblokir cookie melalui pengaturan browser.

Data disimpan selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk kewajiban hukum/pajak. Setelah akun dihapus, data akun dan data pelanggan di dalamnya kami hapus; catatan transaksi yang wajib disimpan secara hukum tetap disimpan seperlunya.

Cadangan (backup) yang memuat data Anda ikut terhapus sesuai siklusnya: paling lama 30 hari.

Sesuai UU PDP, Anda berhak mengakses, memperbaiki, membatasi, atau menghapus data pribadi Anda, menarik persetujuan, mengajukan keberatan, dan meminta salinan data Anda.

Cara meminta: kirim email ke ceo@diatasawan.dev dengan subjek "Permintaan data", sebutkan produk, alamat email akun, dan apa yang diminta. Kami merespons maksimal 14 hari kerja dan akan memastikan dulu bahwa permintaan benar dari pemilik akun.

Hapus akun dan data: kirim email ke alamat yang sama dengan subjek "Hapus akun" dari email akun Anda, sebut produk yang dimaksud (atau "semua produk AWAN DEV"). Setelah diverifikasi, akun dan data dihapus dalam waktu 14 hari kerja dan Anda kami beri kabar. Kalau Anda bukan pemilik akun tetapi datanya dicatat pelanggan UMKM kami, hubungi pelaku usaha tersebut; kami membantu mereka menindaklanjuti.

Kami menerapkan enkripsi (HTTPS), pembatasan akses, dan praktik keamanan standar industri. Meskipun demikian, tidak ada sistem yang 100% aman — jika terjadi pelanggaran data yang berdampak, kami memberitahu Anda dan pihak yang berwenang dalam waktu 3 × 24 jam sejak kami mengetahuinya, sesuai UU PDP.

AWAN DEV — Jl. Brigjend Katamso No. 319, Medan, Sumatera Utara.

Email: ceo@diatasawan.dev