§ Diperbarui 26 September 2026
Privasi & syarat tiket
Halaman ini menjelaskan data yang kami minta saat kamu memesan tiket Riuh Raya 2026 dan aturan pemakaian tiket. Dasar hukumnya Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
Data yang kami minta
- Nama sesuai KTP dan NIK. Dipakai untuk mencetak nama di e-tiket dan dicocokkan di gerbang supaya tiket tidak dijual ulang oleh calo.
- Email. Untuk mengirim e-tiket dan kabar perubahan jadwal.
- Nomor WhatsApp. Untuk konfirmasi pembayaran, refund, dan pengumuman darurat di hari acara.
Situs ini tidak menyimpan data di server. Data yang kamu isi hanya disusun menjadi pesan WhatsApp yang kamu kirim sendiri, dengan NIK tersamar (4 angka awal dan akhir). Jadwal pribadimu tersimpan di peramban perangkatmu sendiri dan bisa dihapus lewat tombol Kosongkan.
Berapa lama disimpan
Data pesanan disimpan panitia sampai 90 hari setelah festival untuk keperluan refund dan pajak, lalu dihapus. Kamu boleh meminta salinan, perbaikan, atau penghapusan data lebih awal lewat email tiket@riuhraya.example.
Pembayaran
Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran berizin Bank Indonesia melalui tautan pembayaran. Kami tidak pernah meminta nomor kartu, PIN, atau kode OTP lewat WhatsApp.
Syarat tiket
- Satu KTP maksimal 6 tiket per pesanan. Tiket terusan 2 hari berlaku untuk satu nama.
- Ganti nama pemegang tiket boleh sekali, paling lambat 7 hari sebelum festival, biaya Rp 25.000 per tiket.
- Tiket yang dibeli di luar situs dan loket resmi tidak kami layani bila bermasalah.
- Refund mengikuti tabel di bagian Refund & FAQ.
- Panitia boleh menolak masuk pemegang tiket yang membawa barang terlarang atau membahayakan penonton lain.
Riuh Raya dan semua nama di situs ini fiktif, bagian dari template AWAN DEV. Pembeli template wajib mengganti isi halaman ini dengan kebijakan penyelenggara yang sebenarnya.